Dernière mise à jour : 01/04/2025
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Nous collectons les données suivantes via nos formulaires, services de paiement, outils analytiques et cookies :
Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
Données de livraison et facturation : adresses, instructions de livraison
Données de compte : identifiants, mot de passe, historique de commandes
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Données commerciales : panier, préférences, produits vus ou achetés
Données marketing : réactions à nos campagnes (emails, pubs)
Les données sont collectées pour :
Exécution de vos commandes
Gestion du service client
Expédition et livraison des produits
Gestion de votre compte client
Lutte contre la fraude
Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
Mesure d’audience et analyse de performance
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Shopify (CMS et back-office e-commerce)
Google Analytics (analyse d’audience)
Google Tag Manager (gestionnaire de balises)
Meta Pixel / Facebook Ads
Google Ads
Hotjar ou Clarity (analyse comportementale)
Sendinblue / Brevo (e-mail marketing)
Alma / Younited (paiement en plusieurs fois)
CRM interne ou externe pour la gestion commerciale
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Exécution du contrat (commande, livraison)
Obligation légale (facturation, conservation)
Intérêt légitime (analyse, sécurité, amélioration continue)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels, pub ciblée)
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3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects
10 ans pour les factures (obligation comptable)
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
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Opposition au traitement
Limitation du traitement
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Pour exercer vos droits : mustafa.onal@soleilex.com ou par courrier au 10 rue de la Bourse, 75002 Paris.
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